DIREITO BANCÁRIO

Fizeram um empréstimo em seu nome sem sua autorização?

Se surgiram parcelas, descontos, cobranças ou uma dívida que você não reconhece, analisamos a origem da operação e as medidas jurídicas disponíveis para contestar a contratação.

Atendimento online • Empréstimos e consignados • Análise individual do caso

O IMPACTO DA CONTRATAÇÃO

O problema não termina no contrato.

Um empréstimo que você não reconhece pode gerar parcelas, descontos recorrentes ou débitos que comprometem sua renda e dificultam a organização financeira.

A operação também pode resultar em cobranças insistentes e até negativação do nome, mesmo quando você afirma não ter solicitado ou autorizado o crédito.

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SEU CASO SE PARECE COM ALGUM DESTES?

01

Empréstimo consignado que você não reconhece

Descontos começaram a aparecer no benefício, aposentadoria, pensão ou remuneração, mas você não se recorda de ter contratado a operação.

02

Empréstimo pessoal ou contrato desconhecido

O banco aponta a existência de um empréstimo, mas você não reconhece a solicitação, assinatura, aceite ou forma de contratação.

03

Dinheiro depositado sem você solicitar

Um valor foi creditado em sua conta e, em seguida, surgiu uma dívida, parcela ou cobrança relacionada a uma operação que você não pediu.

04

Cobrança ou negativação por dívida desconhecida

Você recebeu cobranças ou identificou restrição em seu nome vinculada a um empréstimo que não reconhece como seu.

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Como podemos ajudar.

Cada operação precisa ser analisada individualmente. Verificamos extratos, contratos ou propostas disponíveis, dados da operação, histórico de descontos, comunicações do banco e as tentativas de solução já realizadas.

A partir dessas informações, avaliamos a estratégia jurídica adequada ao caso, inclusive medidas extrajudiciais ou judiciais para contestar a contratação, interromper cobranças indevidas e buscar a correção dos prejuízos.

O objetivo é compreender de onde surgiu a operação e identificar, com clareza, quais caminhos estão disponíveis.

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COMO FUNCIONA O ATENDIMENTO

Um caminho claro, desde a identificação da operação até a definição da estratégia.

01

Você explica o que aconteceu

Conte quando percebeu o empréstimo, onde apareceram os descontos ou cobranças e se houve algum contato anterior com o banco.

02

Analisamos os documentos

Examinamos extratos, contratos, comprovantes, protocolos, comunicações e demais informações disponíveis sobre a operação.

03

Definimos a estratégia

Avaliamos as medidas disponíveis e explicamos com objetividade os próximos passos possíveis para o seu caso.

04

Você decide se quer seguir

Após compreender a análise e a proposta de atuação, você decide se deseja prosseguir com o atendimento.

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O QUE AJUDA NA ANÁLISE

01
Extratos bancários ou demonstrativos em que apareçam o crédito, parcelas ou descontos.
02
Contrato, proposta ou documento da operação, caso o banco tenha fornecido.
03
Comprovante do valor eventualmente depositado em sua conta.
04
Protocolos, e-mails, mensagens ou respostas recebidas do banco.
05
Comprovante ou consulta de eventual negativação relacionada à dívida.
06
No consignado, extrato de empréstimos ou histórico de consignações disponível no benefício.

Cassemiliano Advogados atua em Direito Digital, Bancário e Imobiliário, com atendimento online e análise individual de cada situação.

Nos casos bancários, buscamos compreender a origem da operação, organizar os documentos relevantes e definir a estratégia jurídica compatível com as particularidades do caso.

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DÚVIDAS FREQUENTES

O que devo fazer ao identificar um empréstimo que não contratei?

O primeiro passo é reunir os registros disponíveis: extratos, descontos, dados da operação, comunicações e protocolos. A partir disso, é possível analisar de onde surgiu a contratação e quais medidas podem ser avaliadas.

O banco precisa apresentar o contrato ou a forma de contratação?

A documentação e os registros da operação são relevantes para verificar como a contratação foi formalizada. Se você não reconhece o empréstimo, esses elementos precisam ser considerados na análise do caso.

Recebi o dinheiro na conta, mas não pedi o empréstimo. E agora?

O simples recebimento de um valor precisa ser analisado dentro do contexto da operação. É importante identificar a origem do crédito, a forma de contratação indicada pelo banco e o que ocorreu antes e depois do depósito.

É possível interromper os descontos ou cobranças?

Depende das circunstâncias do caso e da documentação disponível. A continuidade de descontos ou cobranças é um dos pontos avaliados para definir quais medidas extrajudiciais ou judiciais podem ser adotadas.

Meu nome foi negativado por esse empréstimo. Isso muda a análise?

A negativação é uma consequência relevante e deve ser documentada. Ela é considerada juntamente com a origem da dívida, os registros da contratação e as tentativas de solução já realizadas.

Preciso fazer boletim de ocorrência?

O boletim de ocorrência pode ser útil em determinadas situações, especialmente quando há indícios de fraude, mas ele não substitui os documentos bancários e demais registros necessários para compreender a operação.

Os conteúdos desta página possuem caráter informativo e não substituem a análise individualizada das particularidades de cada caso.

Você identificou uma dívida que não reconhece?

Apresente o que aconteceu e entenda quais caminhos jurídicos podem ser avaliados para esclarecer a operação, contestar a contratação e tratar suas consequências.